Metrika. Баланс Онлайн
8 (831) 216 17 46
Отправить заявку

Спокойствие собственника. Кейс 1: как разобраться в эффективности топ-менеджеров

Кейсы     06.02.2015
2823
   Metrika

Отметим, что беспокойство собственника, как правило, связано с двумя вопросами:

  • Все ли «деньги» на месте? Не происходит ли потерь или хищений?

  • Кто занимает в компании ключевые посты? Подходящие ли это люди?

1. Проблема: объективно и аргументированно оценить эффективность работы топ-менеджмента компании. 

Предварительно собственник заявил, что у него есть подозрение, что руководители недостаточно эффективно решают поставленные перед ними задачи, что сказывается на деятельности всей компании в целом. 

2. Что анализировали:

  • Поставленные задачи от руководителей сотрудникам.

  • Реакция подчиненных на поставленные задачи и ситуация с их решением.

  • Вновь поставленные задачи от руководителей сотрудникам (в динамике).

  • Реакция руководителей на ситуации (подборка кейсов из реальной работы).

3. Откуда брали данные:

  • Из задачника или из интервью с участниками ситуации.

  • Из переписки между участниками ситуации.

  • Из текущей информационной системы компании.

4. Как анализировали:

  • Выявляли набор ситуаций из реальной работы компании, ярко демонстрирующих те или иные качества топ-менеджеров.

  • Анализировали ситуации на предмет желания (внутренней мотивации) и способности топ-менеджеров решать поставленные перед ними задачи.

  • Выводили объективную и аргументированную оценку руководителей на основе кейсов.

Подробнее о методике оценки сотрудников  

5. Результат:

  • Было выявлено, что в рамках поставленных задач топ-менеджмент движется к их решению грамотно и уверенно, проявляя умеренную инициативу.

  • Было выявлено, что постановка задач топ-менеджменту, не опиралась на маркетинг и, соответственно, была некорректной.

6. Рекомендации:

  • Реформировать маркетинг для более корректной и взвешенной постановки задач топ-менеджерам компании.

  • Сменить маркетинговые цели компании.

Поделиться

Еще вам может быть интересно

Эффективность использования денежных средств. Кейс 1: Как сделать так, чтобы деньги использовались по назначению

02.02.2015
2736
Кейс, связанный с использованием денежных средств компании не по назначению (как инструмент погашения задолженности), а в качестве страховки в случае ошибок должностных лиц.

Кейс по оперативным показателям: алгоритм снижения задолженности по выданным потребительским кредитам

23.04.2015
2071
Потребительские кредиты наиболее рискованный розничный банковский продукт. Как следствие - высокий процент просрочки и невозвратов. В условиях ограниченных ресурсов снижение задолженности по выданным потребительским кредитам является стратегической задачей. Узнайте, как методика оперативных показателей помогает решать эту задачу.

Кейс: эффективность производства, практика мебельной компании «Богородские фасады»

29.07.2015
2168
Как мы организовали работу с огромным количеством информации по заказам, клиентам, поставщикам, номенклатурам продукции и сырья.

foto_technokom2.jpg