Блог imetrika
Про достоверную информацию
Есть отличная методика Баланс Онлайн. Я разработал и применяю ее уже несколько лет в работе с собственниками бизнеса в проектах, связанных с построением финансового контроля с целью безопасного ведения бизнеса.
Методика проста и понятна, и может быть реализована без предварительной подготовки. Баланс Онлайн – это самая быстрая диагностика финансового состояния бизнеса в реальных цифрах, и самый важный шаг к тому, чтобы разбираться в финансах своей компании.
Баланс Онлайн - методика, которая приводит к результату в ходе последовательных шагов. Причем на каждом шаге руководитель получает все большее понимание и знание про финансы компании, а значит, с каждым шагом у него появляется возможность действовать все более уверенно. Замечу, что суть финансов и приемы управления, которые получает руководитель с системой контроля бизнеса Балансом Онлайн, на порядок ценнее и полезнее, чем, если бы он разбирался с помощью традиционных теорий.
Принято считать, что финансы – это очень сложная компетенция, доступная глубоким специалистам. Это не так, хотя бы потому что:
то, в чем сложно разобраться – в принципе не может использоваться для построения и развития бизнеса.
Чтобы уверенно контролировать деньги и бизнес, который их зарабатывает, а также продуктивно общаться с финансовым директором – требуются знания, доступные обычному человеку. Достаточно понимать несколько важных принципов и видеть Баланс онлайн.
И еще. Финансовый директор, даже самый грамотный – это функционер. Он отвечает за обеспечение денежного потока под цели компании (бюджеты, кассовые разрывы, кредитование), контроль финансовых процессов (показатели, отчетность, контрольно-ревизионная функция) и дивиденды.
Финансовый же результат – это всегда ответственность первого лица бизнеса, а значит у него обязаны быть «под рукой» инструменты для понимания и контроля финансов.
Сейчас руководитель бизнеса видит несколько цифр один раз в период. Эти цифры дают разные люди. И руководитель примерно понимает основные активы и обязательства. Считается, что это и есть система контроля бизнеса и его финансового состояния. Но это всего лишь способ получить мнения разных ключевых людей компании.
Уверенный финансовый контроль отличается от анализа отчетов, получаемых раз в период, тем, что у руководителя появляется собственное мнение о том, что происходит. Сложно составить свое мнение она основе цифр, которые готовят несколько недель.
Есть масса компаний, где происходят потери, воровство, неэффективность. И чем больше внутренних связей, операций, товаров – тем больше вероятность финансовых потерь. И первый вопрос - как увидеть эти потери? Допустим, руководитель бизнеса получает отчет о чистой прибыли. Как увидеть потери с помощью такого отчета?
Я пятнадцать лет занимаюсь финансовой тематикой и вместе со своей командой сделал больше сотни информационных систем для первых лиц, у меня есть множество примеров, как руководители выстраивают контроль.
Иногда руководитель говорит: «Я вижу долг поставщикам, значит понимаю проблемы в этом месте». Это так. Но дело в том, что те, кто показывает руководителю «долг» – показывает лишь то, что считает нужным. На самом деле цифра, которую видит руководитель – может сильно отличаться от реальной или иметь другой смысл.
Правило простое. Как только цифры могут вызвать активные действия руководителя в отношении коллектива, то цифры меняются так, чтобы скорректировать реакцию руководителя.Финансовый контроль невозможно осуществить.
Поэтому финансовые отчеты, которые готовятся хотя бы день или тем более месяц – не точны по определению. При этом у руководителя полностью сохраняется мнение, что все цифры адекватные, и он все видит, что у него есть система контроля бизнеса.
Такая ситуация не имеет значение для бизнеса в одном случае, если цели собственников достигнуты, и никаких действий совершать не требуется. Во всех других случаях ситуация «недостоверности» вредна для бизнеса, потому что намеренно полирует действительность и скрывает проблемы.
Без ясного понимания оперативной обстановки от руководителя требуется многократно больше усилий для реализации целей. Компания в итоге достигает целей, но развить успех не может. Отсюда и потребность изменить подход к финансовому контролю.
Ситуация интересна тем, что в коллективе много людей, замотивированных на предоставление недостоверной информации. А у руководителя бизнеса мало инструментов, чтобы проверить предоставляемые отчеты на реалистичность.
Важно понимать, что какая-то информация на эту тему уже есть, но ее достоверность, как правило, собственник основывает на:
Поэтому, кроме двух цифр: прибыли и капитала, собственник получает простое доказательство их достоверности. Это сильно разгружает его отношения с финансовым директором, бухгалтерией и службой безопасности.
Задача контроля за бизнесом начинает решаться не столько через отношения с парой человек (хотя, и они никуда не деваются), сколько через регулярный процесс. Это плавный переход к следующему пункту.
Качественный контроль денег (финансовый контроль)
– это просто огромный объем работы. Там требуется не только зафиксировать массу цифр, но и постоянно сравнивать их между собой и с фактическим положением дел. Руководитель бизнеса естественно не делает эту работу, а делегирует ее.
Зачастую контрольно-ревизионная функция разделена между финансовым директором, главбухом, безопасником и личным помощником собственника. Но даже если выделен специальный контрольно-ревизионный отдел, суть не меняется – контрольно-ревизионная функция выполняется не системно (по процессу и правилам), а на коленке, по интуиции и смекалке. Целостная система контроля бизнеса отсутствует. Да еще, находясь в полной зависимости от рядовых программистов, аналитиков и других специалистов получения информации в компании.
Баланс Онлайн - необходимый инструмент системного, процессного выполнения контрольно-ревизионной функции. Собственник получает возможность вручить этот инструмент исполнителям контрольно-ревизионной функции и потребовать от них объяснений по насущным вопросам деятельности бизнеса:
a. Почему такая прибыль?
b. С чем связано ее изменение?
c. Почему такие затраты? Чем они вызваны и к чему они привели?
d. Какие существуют у бизнеса финансовые риски?
e. Насколько сильно компания закредитована и насколько это обосновано?
f. И т.д.
Без системы контроля бизнеса Баланса Онлайн все, кто приближен так или иначе к контролю денег (исполнители контрольно-ревизионной функции) неизбежно путаются в цифрах, ошибаются, тратят массу времени на подготовку отчетов. И при этом нисколько не виноваты, когда цифры не сходятся и внятно на вопросы про деньги не отвечают, потому что: «гигантский объем работы/данных», «данные пока не готовы», «наша программа этого не может», «тут, возможно, какая-то неточность» и много другого.
То есть контроль денег выполняется с посредственным качеством, мутно и долго. В результате собственник в ответ на свои вопросы получает не анализ, подкрепленный аргументами (потратив на это 10-15 мин в месяц), а набор мнений исполнителей контрольно-ревизионной функции (десятки часов в месяц). Это отсекает собственника от реального положения дел и заставляет его работать – оценивать достоверность полученных мнений.
По сути, с Балансом Онлайн собственник получает возможность разобраться в реальном положении дел, не тратя уйму собственных сил и времени, и не рискуя ошибиться.
Руководитель бизнеса видит определенным образом подобранные показатели – статьи Баланса Онлайн, которые однозначно отражают состояние бизнеса через все возможные состояния денег в компании.
В разных компаниях это будут разные статьи (разные места и особенности размещения денег), а значит – и разные показатели, на которые руководитель бизнеса будет «смотреть».
Например, в компании где есть огромная складская логистика, не будет «остатков товаров на складе», а будут «остатки в зоне хранения», «остатки в зоне комплектации» и т.д. И такой специфики, связанной с особенностями компаний, очень много. Например:
Получается, что с точки зрения конкретной информации нет никакого готового «правильного» набора показателей. Достаточно сказать, что у нас есть клиенты из одной отрасли и похожего размера, а состав показателей различается на 70%.
Проверьте качество ваших управленческих отчетов.
Что такое информация и зачем она нужна бизнесу?
Что такое информация и зачем она нужна бизнесу? Пошаговая презентация - просто и понятно.
|
Управление проектами. Контроль прохождения этапов проекта
На протяжении всего проекта руководитель проекта должен иметь возможность контролировать состояние всех этапов. Для этого он должен удобно ориентироваться среди этапов проекта. Рассмотрим два наиболее удобных способа навигации.
|
Как руководителю получать быстрые и достоверные ответы на свои вопросы
Как руководителю формировать отчеты быстро, достоверно и без посредников? Получение ответов на множество вопросов бизнеса с помощью системы Metrika.
|