Технология оперативных показателей позволяет системно создавать, сравнивать и согласовывать оперативную управленческую информацию. Оперативные показатели являются авторской технологией Алексея Залезского и применяются для создания персональных систем информирования.

Информация в компании измеряется в оперативных показателях. Оперативный показатель – это данные, оснащенные смыслом. С помощью оперативных показателей можно прояснить любую ситуацию, которая встречается в бизнесе в любой момент времени. Смысл оперативных показателей понятен и актуален. Их легко добывать и анализировать.

С помощью оперативных показателей легко понять любую управленческую информацию. Именно оперативные показатели делают возможным реализовать выбранный сценарий действий и решить задачу руководителя.

Оперативные показатели помогают:

• Хранить смысл информации, с которой приходится работать руководителям
• Организовать внутренний язык для идеального управления и коммуникаций
• Устранить «недопонимание» между руководителем и сотрудниками
• Лишить недобросовестных подчиненных почвы для манипуляций
• Получать развернутые ответы на вопросы руководителя в режиме реального времени
• Распределять ответственность за информацию
  

Что дают хорошо подготовленные оперативные показатели?

Одновременно с оперативными показателями у руководителя появляется информация, близкая и понятная ему, которую он может применять в своей ежедневной работе и развивать. Это его «очки», через которые он смотрит на бизнес, контролирует ситуацию и деньги.

Часть показателей согласуется со всеми участниками управленческой команды. С помощью согласованных оперативных показателей появляется единая терминология, которая является естественной для данной команды и отражает социальные, культурные, деловые особенности организации. Люди начинают лучше понимать друг друга и эффективно взаимодействовать.

Как появляются оперативные показатели?

• Выделяются зоны влияния руководителя
• Находятся все моменты, которые требуют внимания или исследования
• Формируются названия показателей
• Проводится расшифровка смысла каждого показателя
• Проводится согласование созданных показателей
  

  

  Утверждения технологии

Оперативный показатель – это единица полезной
информации организации.

Набор оперативных показателей, согласованных по определенным правилам,
создают информационное поле для оперативного управления.

У каждого руководителя есть набор персональных оперативных показателей –
близких и понятных ему, которые он может применять в своей ежедневной работе,
изменять и развивать.

Для каждого направления, в котором действует руководитель,
есть свой набор важных оперативных показателей.

Название каждого оперативного показателя отражает ситуацию, для которой
он предназначен.

Смысл каждого оперативного показателя легко увидеть и расшифровать.

Оперативные показатели, которые требуются 2-м или более руководителям,
могут быть легко согласованы между собой для совместного использования. 

Применение технологии

Технология оперативных показателей – основа для создания современных информационных систем управления, нацеленных на реализацию концепции достоверного информирования.

Технология оперативных показателей может применяться руководителями для создания индивидуальных показателей без ограничения по отраслям и размерам компаний. Она рассчитана на регулярное применение с целью поддержания соответствия показателей руководителя и его понимания постоянно изменяющейся ситуации. При достаточном навыке, оперативный руководитель способен постоянно формулировать и преобразовывать свои показатели, тратя, в среднем, лишь несколько минут в день. Это позволит ему проводить низкозатратные инициативные изменения в компании, привлекать весь коллектив к проведению таких изменений.

Технология оперативных показателей особенно эффективна в управлении сложными проектами, с большим количеством влияющих на результат факторов и многообразием рисков. Примеров таких проектов множество: выход коммерческой компании на новый рынок, реорганизация госструктуры, военные действия, масштабное строительство… В то же время, у каждого руководителя наряду с управлением регулярной деятельностью (оперативным администрированием) всегда присутствуют нерегулярные, все время разные задачи по построению и реформе организации, оценке персонала и т.д. В рамках данных задач оперативные показатели незаменимы.