Сценарии управления

Сценарий действий руководителя 

Сценарий действий создается как набор связанных ситуаций, в которых может находиться руководитель, решающий определённую задачу. И решения, которые инициируют переходы руководителя из одной ситуации в другую в направлении результата.

Оперативные показатели помогают реализовать выбранный сценарий действий и решить задачу руководителя.

Оперативные показатели помогают: 

• Хранить смысл получаемой информации.
• Организовать общий язык для ключевых людей компании, которые работают над совместными задачами.
• Устранить «недопонимание» между руководителем и сотрудниками, лишить недобросовестных подчиненных почвы для манипуляций.
• Получать развернутые ответы на множество вопросов руководителя в режиме реального времени.
• Легко распределять ответственность за полезную информацию, которая используется в совместной деятельности.

Что дают хорошо подготовленные оперативные показатели?

Вместе в оперативными показателями у руководителя появляется информация, близкая и понятная ему, которую он может применять в своей ежедневной работе и развивать. Это его смыслы, через которые он смотрит на бизнес, контролирует работу людей, дает рекомендации.

Часть показателей согласуется со всеми участниками управленческой команды. С помощью согласованных оперативных показателей появляется единая терминология, которая является естественной для данной команды и отражает социальные, культурные, деловые особенности организации. Люди начинают лучше понимать друг друга и эффективно взаимодействовать.

Как появляются оперативные показатели?

• Формулируются направления, в рамках которых осуществляется оперативное управление и по которым требуются показатели.
• Формируются названия показателей.
• Проводится расшифровка смысла каждого показателя.
• Проводится согласование созданных показателей между собой и с уже имеющимися.

Хотите узнать больше?