Мой многолетний опыт успешных проектов показывает, что здесь в основном речь идет о коллективном управлении задачами и мероприятиями. Сотрудникам придется планировать, а руководителям – контролировать и мотивировать.
Сначала необходимо настроить контроль качества текущей операционной деятельности, дабы удерживать финансовый результат при слиянии компаний.
Затем переходим к плотной работе с людьми. Не стоит бросаться сразу в задачники, планерки, разработки систем мотивации и т.д.
Надо разобраться
Следует подумать о том, как уменьшить затраты времени руководителей на:
- организацию мероприятий;
- контроль решения приуроченных к этим мероприятиям задач;
- контроль передачи ответственности за решение задач вниз по иерархии;
- мотивацию сотрудников на качественное решение задач.
И как уменьшить затраты времени сотрудников на:
- планирование собственной деятельности по решению задач и участию в мероприятиях, согласование действий с другими сотрудниками;
- формирование отчетов о проделанной работе.
Наш подход
Строим систему управления задачами и организационными мероприятиями.
В этой схеме руководителями контролируют следующие показатели:
«Поставленные задачи»
Действующие (пока еще не решенные) задачи. Формируются руководителями и сотрудниками.
Оперативный показатель показывает поставленные задачи в разрезе:
- По датам постановки
- По руководителям
- По исполнителям
- По подразделениям
- По связанным мероприятиям
- По мероприятиям-источникам
- По приоритетам
- По срокам решения
- По темам (в рамках которых решается задача)
- По типам
«План решения задач»
Содержит план использования рабочего времени исполнителей для решения задач. Формируется исполнителями (периодически).
Оперативный показатель показывает загрузку (свободное время) исполнителей в разрезе:
- По датам постановки
- По руководителям
- По исполнителям
- По подразделениям
- По связанным мероприятиям
- По мероприятиям-источникам
- По приоритетам
- По срокам решения
- По темам (в рамках которых решается задача)
- По типам
- По дате/времени начала решения
- По дате/времени окончания решения
- По длительности
«Решенные задачи»
Содержит статистику по решению задач, Формируется исполнителями.
Оперативный показатель показывает решенные задачи в разрезах:
- По датам постановки
- По руководителям
- По исполнителям
- По подразделениям
- По связанным мероприятиям
- По мероприятиям-источникам
- По приоритетам
- По срокам решения
- По темам (в рамках которых решается задача)
- По типам
- По датам фактического решения
- По фактическим длительностям
«Допущенные ошибки»
Содержит перечень проблем, выявленных в ходе решения задач. Формируется в ходе постановки новых задач.
Оперативный показатель показывает допущенные исполнителями ошибки в разрезах:
- По датам заявления об ошибке
- По руководителям
- По исполнителям
- По подразделениям
- По связанным мероприятиям
- По мероприятиям-источникам
- По приоритетам
- По темам
- По видам ошибок
«Расписание мероприятий»
План проведения мероприятий. Формируется руководителями.
Оперативный показатель показывает запланированные мероприятия в разрезе:
- По мероприятиям
- По дате/времени начала
- По дате/времени окончания
- По ответственным сотрудникам
- По видам мероприятий
- По местам проведения мероприятий
- По темам
«Участие в мероприятиях»
План участия персонала компании в мероприятиях. Формируется руководителями и ответственными за мероприятия сотрудниками.
Оперативный показатель показывает участие сотрудников в мероприятиях в разрезе:
- По мероприятиям
- По дате/времени начала участия
- По дате/времени окончания участия
- По ответственным сотрудникам
- По участникам
- По подразделениям
- По местам проведения мероприятий
- По темам
«Потребность в ресурсах»
Планируемая потребность, в помещениях, оборудовании, денежных средствах, и т.д. для поведения мероприятий. Формируется лицом, ответственным за мероприятие.
Оперативный показатель показывает необходимые ресурсы в разрезе:
- По мероприятиям
- По ресурсам
- По дате/времени начала использования
- По дате/времени окончания использования
- По ответственным сотрудникам
- По стоимости
- По местам проведения мероприятий
- По темам
Читать статью "Первая формула руководителя = люди + информация"
Источник:
www.imetrika.ru
